Termeni & Conditii

Termeni și Condiții – SKY MAP SRL

Ultima actualizare: 26/09/2025

Bine ați venit pe site-ul [skymap.ro] („Site-ul”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

1. Datele societății

  • Denumire: SKY MAP SRL

  • Sediu social: Strada Chindiei 22-24, Bucuresti

  • CUI: RO43128977

  • Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J40/12714/2020

  • E-mail de contact: contact@skymap.ro (L–V 12:00–17:00; S–D liber)

  • Telefon: 0750237422 (L–V 12:00–17:00; S–D liber)

2. Obiectul Termenilor și Condițiilor

Acești Termeni stabilesc condițiile de utilizare a site-ului și de desfășurare a raporturilor comerciale dintre SKY MAP SRL și clienții persoane fizice („Consumatorii”).

3. Produse și servicii

Informațiile privind produsele/serviciile oferite (descriere, caracteristici esențiale, prețuri, taxe și costuri de livrare) sunt disponibile pe site și actualizate periodic.

4. Comanda

  • Comenzile se plasează exclusiv online prin intermediul site-ului.

  • Prin finalizarea comenzii, consumatorul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.

  • Butonul de finalizare a comenzii este etichetat clar și implică obligația de plată.

5. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • Costurile de livrare, dacă există, sunt comunicate separat înainte de finalizarea comenzii.

  • Modalitățile de plată acceptate sunt indicate pe site.

6. Livrare

  • Produsele sunt livrate la adresa specificată de client în comandă.

  • Termenul maxim de livrare este de 30 zile, dacă nu se convine altfel.

  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului la momentul recepției fizice.

7. Dreptul de retragere

  • Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

  • Pentru exercitarea dreptului, consumatorul trebuie să trimită o notificare prin e-mail la contact@skymap.ro

  • Modelul formularului de retragere este disponibil la cerere și poate fi transmis prin e-mail.

  • Costul returnării produselor este suportat de consumator.

  • Rambursarea sumelor se va face în maximum 14 zile de la notificare, folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Excepții de la dreptul de retragere

Nu se acceptă retur pentru:

  • Produse personalizate după specificațiile clientului;

  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate;

  • Servicii finalizate complet, cu acordul prealabil al consumatorului, înainte de expirarea termenului de retragere;

  • Conținut digital furnizat imediat, cu acord expres, atunci când consumatorul își pierde dreptul de retragere.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Detalii suplimentare privind condițiile de garanție sunt disponibile în pagina produsului.

9. Soluționarea disputelor

  • Orice sesizări sau reclamații se transmit exclusiv pe e-mail la contact@skymap.ro

  • SKY MAP SRL va răspunde în termen de 30 zile.

  • În caz de litigiu, consumatorii pot apela la mecanisme alternative de soluționare sau pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

10. Limitarea răspunderii

SKY MAP SRL nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de circumstanțe independente de voința sa (forță majoră, incidente tehnice, etc.).

11. Modificări

SKY MAP SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Versiunea actualizată este publicată pe site și produce efecte doar pentru comenzile viitoare.